İstanbul’la birlikte Adana, Kayseri ve Osmaniye’de Dünya’nın önder markalarını temsil eden İsotlar Küme, satış sonrası hizmetlerde fark yaratmaya hazırlanıyor. Renault-Dacia, Osmaniye, Kayseri, Seyhan Skoda, Seyhan, Maltepe, Kartal ve İncirlik olmak üzere 8 gruptan oluşan İsotlar SSH Ligi kuruldu. Lig, 1 Şubat – 7 Mayıs tarihleri boyunca satış sonrası hizmetlerde müşteriye daha güzelini sunmak gayesiyle çalışmalarını yürütüyor olacak.
Otomotiv ve motosiklet alanında yürüttüğü çalışmalarda 1965’ten bu yana Dünya’nın başkan markalarını Türkiye’de temsil eden İsotlar Küme, satış ve servis hizmetlerinde her vakit daha yeterlisi için çalışmalarını yönlendirmektedir.
Öncü markaların otomotiv ve motosiklet satışının gerçekleştirildiği Aykan, motor severlerin odağında olan İsotlar Motor ve ikinci elde inanç veren Aykan DOD olarak satış sonrası hizmetlerinde müşteri memnuniyetinin temel olduğunu vurgulayan İsotlar Küme Genel Müdür Yardımcısı Muammer Kavas, “Grubumuz bünyesindeki markaları yıllardır en uygun halde temsil ediyor olmaktan çok memnunuz. Bu mutluluğumuzu müşterilerimizle paylaşmanın en güzel yolu ise satış sonrası hizmetlerden geçiyor.” dedi.
“Satış Sonrası Hizmetlerimizle Fark Yaratacağız”
Dijitalleşmenin kazanımı olarak müşteriyle satış sonrası irtibatı kuvvetlendirme imkanının arttığını vurgulayan İsotlar Küme Genel Müdür Yardımcısı Muammer Kavas, “Satışı önemsediğimiz kadar satış sonraki hizmetlerimizle sağlayacağımız müşteri memnuniyetini de önemsiyoruz. Bu fikirle mevcut çalışmalarımızı kıymetlendirmek ismine tüm markalarımızın satış sonrasında hizmet veren takım arkadaşlarımızla toplantılar gerçekleştirdik. Bu toplantılarda iyileştirebileceğimize inandığımız mevzuları ele aldık.” diye konuştu.
Kavas konuşmasına şöyle devam etti; “Bize güvenen ve inanan müşterilerimizi SSH (Satış Sonrası Hizmet) ile her daim şad etmeye odaklanmış durumdayız. O denli ki satış sonrası hizmetlerimizle fark yaratmak ismine İsotlar SSH Ligi kurduk. Renault-Dacia, Osmaniye, Kayseri, Seyhan Skoda, Seyhan, Maltepe, Kartal ve İncirlik olmak üzere 8 gruptan oluşan ligimiz müşterilerimize daha yeterli hizmet vermek için 1 Şubat’ta çalışmalarına başladı. 14 haftalık sürecek bir maratonun sonunda kazanan elbetteki müşteri memnuniyeti olacaktır.” diyerek kelamlarına son verdi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı